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Chez Bulle de Poil, nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité qui répondent à vos attentes. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de Retour :

• Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un produit.
• Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur état d'origine, avec tous les accessoires, étiquettes et emballages d'origine intacts.
• Les articles retournés ne doivent présenter aucune trace d’usure, de saleté ou de détérioration.

Procédure de Retour :

1. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour initier le processus de retour à l’adresse suivante : [Email de contact].
2. Vous recevrez un numéro de retour ainsi que les instructions pour renvoyer votre article.
3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation de réception. Si votre retour est accepté, un remboursement ou un crédit en magasin sera traité sous 7 jours ouvrés.

Frais de Retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d’expédition).
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Articles Non Éligibles au Retour :

• Les produits personnalisés (comme les articles gravés ou faits sur mesure) ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.
• Les articles en solde ou faisant l’objet d’une promotion ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange.